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En la toma de decisiones la medición es fundamental porque permite recoger y analizar los datos pertinentes, pronosticar los resultados, eliminar las apreciaciones subjetivas como “me parece, yo creo, yo pienso”, fomentar la participación en la toma de decisiones a partir de observaciones comunes a todos y evitar discusiones tontas por tener diversos criterios o puntos de vista diametrales, dedicar la gerencia a lo importante en vez de perderse en lo urgente. Por tanto, la medición en la toma de decisiones no es solamente acumular datos por acumular, ella debe contar con un marco teórico que permita concatenar, caracterizar, clasificar, establecer relaciones, estudiar frecuencias e interpretar los datos con la finalidad de mejorar los procesos gerenciales.
Este libro está hecho con el propósito de generar una herramienta práctica para todos los profesionales logísticos que deseen controlar efectivamente cada una de las operaciones que estén implícitas en los procesos de la cadena de abastecimientos con el fin de buscar un mejoramiento continuo que se vea reflejado en la utilidad y eficiencia de la empresa.
- Un excelente libro impreso
- Formato 17 x 23.5 x .8 cm
- 137 páginas impresas en blanco y negro
- Fina encuadernación en tapa suave
- Segunda edición, año 2008
- Reimpresión: México, 2017
- ISBN-10: 958-648-563-3, 9586485633
- ISBN-13: 978-958-648-563-0, 9789586485630
- Autor: Luis Aníbal Mora García
- © ECOE Ediciones
Introducción.
- Capítulo 1: Marco general indicadores de gestión.
Generalidades.
Los indicadores de gestión empresariales.
Principales funciones de los indicadores de gestión.
¿Qué son los indicadores logísticos?
- Capítulo 2: Clasificación de los indicadores claves de desempeño.
Clasificación de los indicadores de gestión (estados contables).
Matriz logística de los indicadores de gestión (tabla de control).
Indicadores financieros y operativos.
Indicadores de tiempo.
Indicadores de calidad.
Indicadores de productividad.
Indicadores de la entrega perfecta (excelencia logística).
- Capítulo 3: Fichas técnicas indicadores de gestión logísticos (KPI).
Indicadores de compra y abastecimientos.
Indicadores de producción e inventarios.
Indicadores de almacenamiento y bodegaje.
Indicadores de transporte y distribución.
Indicadores de costos y servicio al cliente.
Indicadores de importaciones y exportaciones.
- Capítulo 4: Indicadores de gestión por ingeniería.
Distribución de indicadores por procesos.
Indicadores de utilización.
Indicadores de rendimiento.
Indicadores de productividad.
- Capítulo 5: Benchmarking en la logística.
Generalidades.
Marco conceptual.
Proceso de benchmarking.
Objetivos buscados con el benchmarking.
Categorías del benchmarking.
Puntos clave del benchmarking.
Estudios de benchmarking.
- Conclusiones.
- Bibliografía.
- Anexos tablas resumen.
- Acerca del autor.
